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投诉湖南悦翼科技有限公司“咖啡之翼”

  我是一名被“湖南悦翼科技有限公司”旗下北京咖啡之翼品牌管理有限公司虚假宣传坑害的新疆乌鲁木齐商户。我要实名举报“湖南悦翼科技有限公司”及其北京分公司“北京咖啡之翼品牌管理有限公司”(以下简称:咖啡之翼)。当时用尹峰、何炅等明星效益进行虚假宣传广告,严重违约,不返商户应得营业款,毫无售后服务的各种虚假行为!疫情当前,生活艰难!还我十几万血汗钱!!!

  我所陈述事实均有相关证据和录音,请各位领导予以高度重视,请快速铲除网络虚假宣传,还我一个公道!“咖啡之翼”以明星代言、明星效应和曾经的新三板上市公司,经营二十多年之久的品牌效应,混淆事实,让我一步步被坑害!!!一年之久设备不投放、不兑现商户营收分成,各种理由推脱,不执行签署协议中应有的内容!!!直到2022年1月27日仍不兑现设备投放、分营业款和我(咖啡之翼商户)应享有的知情权,并且没有收到1分钱的营业分成款,与其北京咖啡之翼招商经理娄琪(电话)描述的月入过万,且半年回本的谎线年年初,疫情影响了太多家庭的正常生活,我也不例外,为了能保持家庭收入,我在抖音看见一个关于“咖啡之翼自动售卖机”的广告,被其宣传的能长期盈利、持续回报的经营模式蛊惑。特别是,招商经理娄琪声称的20年之久多家连锁经营老品牌“咖啡之翼”做后盾。(后来经过长期了解,此咖啡机并未像广告中所说的连锁品牌,后面我也会陈述他们是如何一步步套路圈钱,并且不管不顾商户利益的。同时也给众多受此迫害的人们提供一些有利的帮助吧。而湖南卫视应聘节目《非你莫属》中的尹峰,湖南卫视主持人何炅等众多明星入股的这家所谓20年大企业,更是销售经理等人员,例如娄琪不断重复的重点,目的是为了让我相信大企业,尤其是名人效应,不会坑人不会违约(之后他们一再单方违约)。

  2021年3月,咖啡之翼招商经理娄琪不断和我进行电话沟通,在近一个月的时间里,通过手机和同号微信名:悠悠,不断向我推荐其咖啡之翼创业项目如何优秀、汇报率如何高,还在我个人犹豫不决时,其三番五次微信,电线月份咖啡之翼自动售卖机要涨价了,目前有优惠活动,每台4万,一次购入三台12万可以优先加入“半托管模式”,马上就要涨价到15万,并且很难再有此类名额,错过几天就要花费更多的钱并且不能再享有托管模式。目前,赶快交钱就能选两种模式。一种是半托管模式,一种是自营模式。一样的是都花12万购买3台“咖啡之翼”自动售卖机。不同的是:自己经营,公司需要统一管理后台收银系统,需要按照营业款的8%收取管理费,我方收取营业款的92%,但要负责场地费、人工费、物料费、管理费等。(事后想想,设备我自己购买的,为何还要给他们分成,就是为了让我们选择第二种经营模式的销售套路做准备),因孩子小,需要经常陪伴学习,所以选择了第二种经营模式。也就是“咖啡之翼”占营业收入的49%,其公司负责机器设备的场地投放、物料投放、日常人工维护费等,我方占营业收入的51%,但需要我方承担场地租金和设备费用(相当于:我方购买设备,负责场地租金,拥有设备所有权,可获取营业收入的51%)。我方2021年3月支付了12万的设备款,同年7月支付了场地租金3.3万元。在近1年的时间里,我与北京咖啡之翼招商经理娄琪和售后人员不断催促和交涉中,直至2022年1月初才被突然告知3台设备的投放情况,3台设备仅有1台“可能”在运营,另2台均处于不知道是否真实投放和未运营状态。然而协议中明确说明自动售卖机需要3—5天必须维护,否则容易出现食品安全问题。但我方自2021年底与娄琪经理和售后人员不断联系沟通要求提供设备投放现场视频和图片,以及设备投放证明、场地租金票据,一直石沉大海,并有各种理由搪塞和拒绝提供(此处也有录音为证)。大约过了20余天,才陆续反馈所谓现场工作人员提供的照片,我方及时提出协议中甲方要求自动咖啡机维护的天数要求后,“咖啡之翼”分公司售后群才提供一张自动咖啡机设备落地照片,并且有明星代言照片,明显看出不是新设备,更不像所谓第三代自动咖啡机,再次索要设备投放派发单,又被拒绝,说没有派发单,也没有仪器使用说明。(作为大企业正规出货入货流程都没有,更无相关凭证,请领导们调查为证)这个时候距离协议签署日期已经过去10个多月,我还是一分钱没拿到。

  但交款以前,咖啡之翼销售人员声称“咖啡之翼”与全国各大“高校”和“知名商业场所”均有合作,特别是咖啡之翼经营20年的老公司,公司主要股东尹峰、何炅都是知名人士,关系网很多,信用度更不需要怀疑。正因为期间没怎么看见关于“咖啡之翼”太多负面消息,导致一步步进入他们的套路,进入他们圈钱的把戏。并且他们保证在3个月内谈妥3个合作地点,我们需要再支付场租费,并且明确说仪器设备属于咖啡之翼最新三代仪器,大厂家有保障,售后和回款更是没问题。并要求我方先汇入“湖南悦翼科技有限公司”12万元设备款才可以邮寄协议,我方签署协议后,先后支付了12万元设备款和3.3万元场地租金,至今都没有收到一张发票(该公司涉嫌偷税漏税)。

  从2021年3月26日签订协议后,设备投放运营的时间从最初承诺的3个月延长到6个月,之至2022年1月不断催促后,才被告知投放的情况。期间,娄琪经理一直称设备落地的地方谈好了,是别人退出来的(故意制造位置很难找的局面,让我难辨真伪),之前可以提供多个场地选择的承诺更是泡影。期间我方不断催促设备落地事宜,娄琪经理均以各种理由一拖再拖。直至2021年7月27日突然催促我方支付场租费3.3万元,并且说设备可以入高校了,汇款地址仍然是“湖南悦翼科技有限公司”。然而这才是他们万千套路中的第一步:期间从2021年9月份直至今天,又过去4个月仍然没有收到1分钱营业回款。我方再三催促投放设备,咖啡之翼公司仍然以各种理由推脱,严重超出协议中规定的30天催促期,直到2021年12月底我方被公司售后群中的工作人员告知设备已经投放了。但于娄琪经理联系后,娄琪经理声称设备已于2021年9月份就投放了,公司内部人员答复自相矛盾,并且严重违反了协议中明确规定的乙方对设备投放、交易平台知情权和营收状况查看权的内容(咖啡之翼公司再次单方面违约)。没有告知,无法查看设备运营状态,无法了解之前3个月的交易明细,更无法知晓半托管的营收具体情况,甚至到底什么时候投放的,租金从什么时候算起我方均不知情,要求提供场地租金发票或证明,又被告知无法提供。

  直至2022年1月初我方终于通过公司提供的查询设备运营情况的平台查看设备运营情况时,发现只有一台设备(投放地址:沈阳市锦江之星家居城店)有销售数据,很多天才卖出几杯,大多时候销售数据都是0,运营至今总共就70多元钱营收。另外两台设备(投放地址分别是:大连财经学院励学楼B1层大厅和西南政法大学渝北校区毓才楼H门大厅)完全没有任何交易数据,营业额全部是0。与签署合同之前,娄琪经理承诺的半年可回本的宣传严重不符。当时,娄琪经理为催促我方打款,不断用已运营设备的高额营销记录诱惑我方投资该项目品牌。并出示了西安外国语学院和内蒙古高校每天一两千元营收的系统界面图片,还声称天津高校学生因购买不上该公司自动咖啡机的咖啡,要求他们多投放几台设备。事实证明,该公司夸大宣传,诱骗加盟商入局。

  特别是交完设备租金后,协议中所说的甲方通知乙方落地时间为准,落地租金为一年一交,直至今日都不知三台设备何时落地的,何时有营收的,何时能回款。更没有设备落地派发单,没有仪器实际落地视频或者相关说明,尤其我方通过售后群再三索要新设备落地证明,一律不提供,甚至一个问题,连续几天才回答一句。要不然就说这个问题应该娄琪经理负责,他们回答不了。但作为售后管理群,最关键的人员不加入,尽管我再三要求重要的沟通人员娄琪经理加入群,但无人理睬。之后只能电话沟通(录音为证)。对他们所谓的售后服务只能等同于“踢皮球”状态,更谈不上合约回应,完全没有契约精神和履行合同的态度和责任。

  2021年12月底在我方强烈催促设备投放、相关证明和回款事宜过程中,“咖啡之翼”工作人员又以公司发展准备上市为由,惠及商户的角度出发为我方办理从“T+30”回款周期到“T+5”回款周期(即:回款周期从30天缩短至5天)的签约方式提升转变,并且让我方签署没有任何回执单的银行回款协议。(我方通过顺丰快递邮寄身份证复印件,也有手印盖章签名)完全石沉大海,再三索要银行回执单或者照片,售后群服务人员仍然说没有。也不知我签署过得协议书是否收到,还是他们继续拖欠营业回款的借口。并且电话联系娄琪经理后,电话中说银行需要审核,回款时期不定,他们公司也没有办法。(公司是商户的委托方,委托方不办事,为何要单方面再次更改协议内容,完全不履行委托方义务和责任)但协议中明确规定如果双方协议不尽事宜可重新签署补充协议,同样作为同等法律效力的文件,再次被公司娄琪经理以没有这个规定为由拒绝签订任何附加协议。我只能眼睁睁看着他们一遍遍出尔反尔,提出合理问题后,售后服务人员还嫌我们占用他们的工作时间,增加他们的服务量,态度极其恶劣。

  总之,我方按照协议支付完12万设备款,以及3.3万元场租费后至今近1年的时间里没有主动收到公司关于设备投放的通知、场地租赁通知、设备维护情况和营收情况等等,并且没有收到1分钱营业回款。所谓的“咖啡之翼售后群”回复关于设备落地投放、运营、回款分成等信息,与公司招商经理娄琪答复信息完全不一致,请问一个公司针对一个问题两种不同的答复,可信度在哪里。收不到营业款,商户利益严重受损,在签署协议开始,我方严格履行协议中的任何条款,但湖南悦翼科技有限公司、北京咖啡之翼品牌管理有限公司单方面随意调整协议内容,甚至根本不履行合同约定,严重违约,对我方造成重大经济损失和精神伤害。

  “咖啡之翼”公司无视商户签署的协议,无视商户正常合理诉求,无视商户承担的风险和经济损失,严重违约,售后滞后,不给商户应得营业款,不履行合同义务,对商户毫无诚信的行为,实在令人发指。整整快一年,这件事已经严重影响了我的正常生活,被此事折磨的身体和精神出现各种问题。我这样手无寸铁靠辛辛苦苦赚回来的血汗钱不能白白落入这些人手里。一年一度的“3·15”快到来,我希望各位领导和媒体能帮助我拿回我的血汗钱,能给我一份公道和支持!期盼各位领导和媒体能关注和回复我的举报投诉。我要求“湖南悦翼科技有限公司”快速退还我方所有投资和赔偿损失。并将此公司恶意圈钱的行为公布于世,以免其更多的群众上当。感恩,在2022年能听到好消息,殷切期盼。· 2017-2022年中国杜康酒行业市场调查与发展前景研究报· 海南不锈钢钢板批发服务介绍「钢浩钢铁」